楽しみにしていた荷物が、追跡してみると何故か返品になっている（ＴＴ）
えぇ！？何か心当たりないの！？
ネコポスだし、毎日追跡見ていたし心当たりない…
ということがあって、原因がわかったのでまとめてみました。
ネコポス荷物が勝手に返品
ネットで注文した商品がネコポスで発送され、楽しみにしていたのでいつ届くか毎日追跡を見ていたら、最寄りのヤマト運輸に到着後、返品の記載があり再度中継センターへ…
ネコポスはポスト投函の配送方法ですので、受取できなくて保管期限が切れたということもないし(そもそも毎日追跡見ていた)、今まで勝手に返品となっているのを見たことがないので、何かの間違いなら配達してもらおうと確認の電話をしてみました。
返品理由
ヤマト運輸のお客様センターに電話をし、返品になっている旨と、荷物番号を伝えると、確認して折り返しをするとのことで、1時間程で最寄りのヤマト運輸の方から電話がありました。
ネコポス発送の荷物だったが、明らかに3センチオーバーでポストに入らないサイズだったので発送元に確認した後返送した。
今後のことは販売元に確認してください。とのこと…
(ネコポス発送は厚さ3センチまで)
私の家のポスト、3センチ以上あるから入るし、ここまできたなら配達してくれても…とちょっと思いました…
というか、受付したヤマト運輸では厚さOKだったのに、到着した最寄りのヤマト運輸で厚さオーバーという判断で返送ってどういうこと？って感じですよね…
連絡くらいしてくれても…という気持ちでしたが、販売元に連絡したあと返送となっているようでしたので、そもそも販売元が早目に連絡するのが常識ですよね。
販売元にヤマト運輸に確認した旨と、再送してくれますよね？と確認メールを送ったら、キャンセル返金となります。と…
お店の不手際だし、早く使いたい商品だったので、かなり腹立ちました(^_^;)
違うお店で再度購入したのですが、お店選びは大事ですね。
お店には腹がたったし、ヤマト運輸も受付店舗と配達店舗の対応が違うことがモヤモヤした出来事でした。
既に返品（返送）になっているお荷物に関しては、ご依頼主さまへお問い合わせください。とのことで、配達してもらうことはできないみたいです。
ヤマト運輸HPより
その他可能性がある返品理由
・不在が続いたり(長期不在)、保管期限を過ぎる
・住所不備で配達できない
・引越しにより住所不明で配達できない
・何かしらの理由で依頼人が返品要求をした
他の方の原因がわからなかった勝手に返品理由で、箱が配達できないくらい破損しており、1度返送して詰めなおして貰って再送するということがありました。
送り主が元々ちゃんとした梱包をしていなかった可能性もあるし、事故でヤマト運輸さんが破損してしまった可能性もありますね。
その場合は補償してくれそうですね。
急ぎの場合は焦りますが…
私の荷物の返品理由は「発送後のサイズオーバー発覚」でしたが、身に覚えのない返品はヤマト運輸さんへ連絡すれば理由を教えてくれますので、お客様センターへ連絡してみてください。
一度返品になると配達はしてもらえないので発送元への連絡も必要になることがあります。
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